DISTRIBUIDORA OBRA Y CASA SPA
RUT: 78.244.265-1
Representante Legal: Christian Rodrigo Hueche Marín
RUT: 13.518.267-2
Términos y condiciones.
1. Medios de Pago Aceptados
Distribuidora Obra y Casa acepta los siguientes medios de pago para compras realizadas a través de su sitio web:
– Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
– Tarjetas de débito (Redcompra, Maestro, etc.)
– Transferencias electrónicas vía WebPay, MercadoPago, WooPayments u otros sistemas habilitados
– Otros medios de pago digitales que puedan ser incorporados en el futuro
Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras y certificadas, que cumplen con los estándares de protección de datos y encriptación exigidos por la normativa vigente.
2. Validación de la Compra
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación automática por correo electrónico. La validación de la compra estará sujeta a:
– Verificación de disponibilidad de productos
– Confirmación del pago por parte del proveedor de servicios de pago
– Aprobación de los datos entregados por el cliente
Distribuidora Obra y Casa se reserva el derecho de rechazar una transacción si se detectan inconsistencias, intentos de fraude o incumplimiento de los términos establecidos.
3. Seguridad y Protección de Datos
Los datos personales y financieros entregados por el cliente durante el proceso de pago son tratados con estricta confidencialidad. Distribuidora Obra y Casa no almacena información de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias. Toda la operación se realiza en entornos seguros provistos por los operadores de pago.
4. Reembolsos y Devoluciones
En caso de errores en la transacción, productos no disponibles o devoluciones autorizadas, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente. Los plazos de devolución pueden variar según el proveedor de servicios de pago, y serán informados oportunamente.
5. Facturación
El cliente podrá solicitar boleta o factura electrónica al momento de la compra o posterior a ella, indicando los datos tributarios correspondientes. Distribuidora Obra y Casa emite documentos tributarios válidos conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).
6. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Temuco.
Políticas de privacidad
1. Introducción
Distribuidora Obra y Casa se compromete a proteger la privacidad de sus clientes, proveedores y visitantes del sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios, compras, suscripciones o contacto directo:
Nombre completo
RUT o número de identificación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío o facturación
Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
Preferencias de productos o navegación
3. Uso de la Información
La información recopilada será utilizada para:
Procesar pedidos y pagos
Emitir boletas o facturas electrónicas
Enviar confirmaciones, actualizaciones o promociones
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Cumplir con obligaciones legales y tributarias
4. Protección de Datos
Distribuidora Obra y Casa implementa medidas de seguridad físicas, digitales y administrativas para proteger su información. Los datos sensibles como información de tarjetas de crédito son procesados exclusivamente por plataformas certificadas (WebPay, MercadoPago, WooPayments, etc.), y no son almacenados por nosotros.
5. Compartir Información con Terceros
No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios de pago o despacho
Cumplimiento de obligaciones legales ante el SII u otras autoridades
Requerimientos judiciales o administrativos
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos
Revocar el consentimiento para el uso de su información
Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o al correo electrónico oficial de la empresa.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación, analizar el comportamiento del usuario y ofrecer contenido personalizado. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
8. Modificaciones a esta Política
Distribuidora Obra y Casa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web con fecha de vigencia.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política, puede escribirnos a través del formulario de contacto o al correo electrónico oficial de la empresa.