Términos de entrega y Delivery

1. Condiciones de entrega
– El servicio de reparto gratis por compras iguales o superiores a $100.000 aplica dentro de las zonas urbanas de Temuco y Padre Las Casas.
– Para otras localidades de la Novena Región, el cliente deberá consultar previamente la factibilidad de entrega gratuita o los costos adicionales asociados al servicio de delivery.
2. Plazos de despacho
– El plazo de entrega será definido en común acuerdo con el cliente, considerando disponibilidad de stock y programación logística.
– En situaciones excepcionales (alta demanda, condiciones climáticas o de transporte), los plazos podrán extenderse, informándose oportunamente al cliente.
– El beneficio de pago al recibir aplica únicamente dentro de las zonas urbanas de Temuco y Padre Las Casas. Para otras localidades de la Novena Región, la modalidad de pago deberá revisarse previamente, pudiendo requerir pago anticipado o confirmación de factibilidad para pago contra entrega.
3. Recepción de productos
– El cliente o un tercero autorizado debe firmar la guía de despacho al momento de recibir los productos.
– En caso de ausencia, se coordinará una nueva entrega, la cual podrá implicar un costo adicional.
4. Alcance del servicio
– El servicio de delivery se limita a la entrega en la puerta principal del domicilio o lugar indicado.
– No incluye descarga en obra, instalación ni traslado interior.
5. Responsabilidad
– Obra & Casa SpA asegura que los productos se entregan en óptimas condiciones.
– Una vez recibidos y firmada la guía de despacho, la responsabilidad sobre el cuidado y uso de los materiales pasa al cliente.